Letzte Aktualisierung: August 2026

Diese Erklärung beschreibt, wie wir die Personendaten von Besucherinnen und Besuchern der Website physioblu.ch und von Personen, die uns kontaktieren, bearbeiten. Die Bearbeitung erfolgt nach dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und, für Personen im Europäischen Wirtschaftsraum, nach der europäischen Datenschutz-Grundverordnung 2016/679 (DSGVO).

1. Verantwortliche Stelle

Physioblu, Stefano Scomazzon
Nidaugasse 22, 2502 Biel/Bienne, Schweiz
Praxis: Neumarktstrasse 14, 2502 Biel/Bienne
Telefon: +41 77 532 71 12
E-Mail: info@physioblu.ch

2. Welche Daten wir bearbeiten

• Daten, die Sie uns übermitteln: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und der Inhalt Ihrer Nachricht, wenn Sie das Kontaktformular nutzen, uns über WhatsApp schreiben, eine E-Mail senden oder anrufen.
• Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browser- und Gerätetyp, besuchte Seiten, Verweildauer, Herkunftsseite. Diese werden in aggregierter Form von den Analysewerkzeugen erfasst, und nur wenn Sie eingewilligt haben.
• Cookies: siehe Cookie-Richtlinie.

3. Gesundheitsdaten

Gesundheitsdaten sind besonders schützenswerte Personendaten. Die Website und die Kontaktkanäle sind nicht der richtige Ort, um sie mitzuteilen.

Wir bitten Sie, im Formular oder über WhatsApp nur den allgemeinen Grund Ihrer Anfrage und Ihre zeitliche Verfügbarkeit anzugeben. Diagnosen, Befunde, Symptome und klinische Informationen besprechen wir persönlich in der Sitzung oder am Telefon, wo sie dem Berufsgeheimnis unterstehen.

Wenn Sie dennoch Angaben zu Ihrer Gesundheit schreiben, bearbeiten wir diese auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung und ausschliesslich, um Ihre Anfrage zu beantworten.

Die Patientendokumentation der Praxis ist von dieser Website getrennt: Sie ist nicht mit der Website verbunden und folgt den Regeln der medizinischen Dokumentation.

4. Zu welchen Zwecken wir Daten bearbeiten

• Anfragen beantworten und Termine vereinbaren. Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung und vorvertragliche Massnahmen auf Ihren Wunsch.
• Sicherer Betrieb der Website. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse an einer erreichbaren und geschützten Website.
• Verstehen, wie die Website genutzt wird, und sie verbessern. Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung über den Cookie-Banner, jederzeit widerrufbar.
• Gesetzliche Pflichten erfüllen, einschliesslich buchhalterischer und steuerlicher Vorgaben.

Wir nutzen Ihre Daten weder für Profiling noch für Werbung, und wir verkaufen sie nicht.

5. Wer die Daten ausser uns bearbeitet

Für den Betrieb der Website arbeiten wir mit Dienstleistern zusammen, die Daten in unserem Auftrag bearbeiten können:

• Hostinger, Hosting der Website. Die Server befinden sich in Deutschland, innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums.
• Infomaniak, Verwaltung der Domain und des E-Mail-Kontos. Server in der Schweiz.
• Google Ireland Ltd. für Google Analytics, Google Search Console, Google Maps und die Schriftarten der Website.
• WhatsApp Ireland Ltd. (Meta-Gruppe), wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren. In diesem Fall gilt zusätzlich die Datenschutzerklärung von WhatsApp, die wir Ihnen zu lesen empfehlen.

Die Daten werden nicht an Dritte für deren eigene Zwecke weitergegeben oder verkauft.

6. Bekanntgabe ins Ausland

Die Daten werden in der Schweiz und im Europäischen Wirtschaftsraum gespeichert. Einzelne der oben genannten Dienste können Daten in die Vereinigten Staaten übermitteln. In diesen Fällen ist die Übermittlung durch anerkannte Standardvertragsklauseln und die nach schweizerischem und europäischem Recht vorgesehenen Angemessenheitsmechanismen abgesichert.

7. Wie lange wir Daten aufbewahren

• Nachrichten aus dem Formular, per E-Mail oder über WhatsApp: so lange, wie es für die Bearbeitung der Anfrage und den weiteren Austausch nötig ist, in der Regel höchstens zwei Jahre nach dem letzten Kontakt, sofern daraus kein Behandlungsverhältnis entsteht.
• Statistische Daten der Website: gemäss den im Analysewerkzeug eingestellten Aufbewahrungsfristen.
• Buchhaltungsunterlagen: zehn Jahre, wie gesetzlich vorgeschrieben.

8. Sicherheit

Die Website nutzt eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS). Der Zugang zu den Nachrichten und zum E-Mail-Konto ist durch persönliche Zugangsdaten und Zwei-Faktor-Authentifizierung geschützt. Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen. Gleichzeitig kann keine Übertragung über das Internet als vollständig sicher gelten: auch deshalb gehören klinische Angaben nicht in eine Online-Nachricht.

9. Ihre Rechte

Sie können jederzeit:

• Auskunft darüber verlangen, welche Daten wir über Sie bearbeiten, und eine Kopie erhalten
• die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen
• die Löschung verlangen
• die Einschränkung der Bearbeitung verlangen oder ihr widersprechen
• die Herausgabe oder Übertragung Ihrer Daten in einem lesbaren Format verlangen
• eine erteilte Einwilligung widerrufen, ohne dass die bisherige Bearbeitung dadurch unrechtmässig wird

Schreiben Sie dafür an info@physioblu.ch. Wir antworten innerhalb der gesetzlichen Fristen. Wir können Sie vorher um einen Identitätsnachweis bitten.

10. Beschwerden

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Bearbeitung Ihrer Daten nicht rechtmässig erfolgt, können Sie sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB), Feldeggweg 1, 3003 Bern, wenden. Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum befinden, können Sie sich auch an die Aufsichtsbehörde Ihres Landes wenden.

11. Änderungen

Diese Erklärung kann angepasst werden, wenn sich die Website oder die eingesetzten Werkzeuge ändern. Massgebend ist die hier veröffentlichte Fassung mit dem oben angegebenen Datum.

12. Massgebende Sprachfassung

Diese Erklärung liegt auf Deutsch, Französisch und Italienisch vor. Bei Abweichungen zwischen den Fassungen ist die deutsche Fassung massgebend.