Ultimo aggiornamento: agosto 2026

Questa informativa descrive come vengono trattati i dati personali di chi visita il sito physioblu.ch e di chi ci contatta. Il trattamento avviene nel rispetto della Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD) e, per le persone che si trovano nello Spazio economico europeo, del Regolamento europeo 2016/679 (GDPR).

1. Titolare del trattamento

Physioblu, Stefano Scomazzon
Nidaugasse 22, 2502 Biel/Bienne, Svizzera
Studio: Neumarktstrasse 14, 2502 Biel/Bienne
Telefono: +41 77 532 71 12
Email: info@physioblu.ch

2. Quali dati raccogliamo

Dati che ci fornisci tu: nome e cognome, indirizzo email, numero di telefono e il contenuto del messaggio, quando usi il modulo di contatto, ci scrivi su WhatsApp, ci mandi una mail o ci chiami.
Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser e di dispositivo, pagine visitate, durata della visita, sito di provenienza. Sono raccolti in forma aggregata dagli strumenti di analisi, solo se hai dato il consenso.
Cookie: vedi la Cookie Policy.

3. Dati sulla salute

I dati che riguardano la salute sono dati degni di particolare protezione. Il sito e i canali di contatto non sono il luogo adatto per comunicarli.

Ti chiediamo di indicare nel modulo o su WhatsApp solo il motivo generico del contatto e la tua disponibilità oraria. Diagnosi, referti, sintomi e informazioni cliniche si affrontano di persona in seduta o al telefono, dove sono coperti dal segreto professionale.

Se scegli comunque di scrivere informazioni sulla tua salute, le trattiamo sulla base del tuo consenso esplicito, per il solo scopo di rispondere alla tua richiesta.

La cartella clinica dei pazienti dello studio è una cosa separata dal sito: non è collegata a questo sito web e segue le regole della documentazione sanitaria.

4. Perché trattiamo i tuoi dati

Rispondere alle richieste e fissare appuntamenti. Base giuridica: tuo consenso e misure precontrattuali su tua richiesta.
Far funzionare il sito in sicurezza. Base giuridica: interesse legittimo a mantenere il sito raggiungibile e protetto.
Capire come viene usato il sito e migliorarlo. Base giuridica: il tuo consenso, raccolto tramite il banner cookie e revocabile in qualsiasi momento.
Adempiere agli obblighi di legge, compresi quelli contabili e fiscali.

Non usiamo i tuoi dati per profilazione né per pubblicità, e non li vendiamo a nessuno.

5. Chi tratta i dati oltre a noi

Per far funzionare il sito ci appoggiamo a fornitori che possono trattare dati per nostro conto:

Hostinger, hosting del sito. I server sono situati in Germania, all’interno dello Spazio economico europeo.
Infomaniak, gestione del dominio e della posta elettronica. Server in Svizzera.
Google Ireland Ltd. per Google Analytics, Google Search Console, Google Maps e i caratteri tipografici del sito.
WhatsApp Ireland Ltd. (gruppo Meta), se scegli di contattarci via WhatsApp. In quel caso vale anche l’informativa di WhatsApp, che ti invitiamo a leggere.

I dati non vengono ceduti né venduti a terzi per finalità proprie di questi ultimi.

6. Trasferimenti all’estero

I dati sono conservati in Svizzera e nello Spazio economico europeo. Alcuni dei servizi indicati sopra possono trasferire dati negli Stati Uniti. In quei casi il trasferimento è protetto dalle clausole contrattuali tipo riconosciute e dai meccanismi di adeguatezza previsti dalla normativa svizzera ed europea.

7. Per quanto tempo conserviamo i dati

Messaggi ricevuti dal modulo, per email o via WhatsApp: per il tempo necessario a gestire la richiesta e i contatti successivi, e comunque non oltre due anni dall’ultimo scambio, salvo che diventino parte di un rapporto terapeutico.
Dati statistici del sito: secondo i tempi di conservazione impostati nello strumento di analisi.
Documenti contabili: dieci anni, come previsto dalla legge.

8. Sicurezza

Il sito usa una connessione cifrata (HTTPS). L’accesso ai messaggi e alla casella di posta è protetto da credenziali personali e da autenticazione a due fattori. Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate, pur ricordando che nessuna trasmissione via internet può essere garantita come sicura al cento per cento: è anche per questo che i dati clinici non vanno scritti online.

9. I tuoi diritti

Puoi in qualsiasi momento:

chiedere di sapere quali dati abbiamo su di te e ottenerne una copia
chiederne la rettifica se sono inesatti
chiederne la cancellazione
chiederne la limitazione o opporti al trattamento
chiedere di riceverli in un formato leggibile o di trasmetterli ad altri
revocare un consenso già dato, senza che questo tolga validità a quanto fatto prima

Per esercitare questi diritti scrivi a info@physioblu.ch. Rispondiamo entro i termini previsti dalla legge. Potremmo chiederti di verificare la tua identità prima di dare seguito alla richiesta.

10. Reclami

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati non sia conforme alla legge, puoi rivolgerti all’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berna. Se ti trovi nello Spazio economico europeo, puoi rivolgerti anche all’autorità di controllo del tuo Paese.

11. Modifiche

Questa informativa può essere aggiornata quando cambiano il sito o gli strumenti che utilizza. La versione valida è quella pubblicata qui, con la data di aggiornamento indicata in alto.

12. Lingua di riferimento

Questa informativa è disponibile in tedesco, francese e italiano. In caso di divergenza tra le versioni, fa fede la versione tedesca.